AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: [[FECHA DE PUBLICACIÓN]] 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO [[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO]], con domicilio en [[DOMICILIO COMPLETO, INCLUYENDO CALLE, NÚMERO, COLONIA, CIUDAD, ESTADO Y CÓDIGO POSTAL]], es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: Correo: [[CORREO PARA DATOS PERSONALES]] Teléfono: [[TELÉFONO]] 2. QUÉ DATOS RECABAMOS Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, cuando haces un pedido, tu domicilio de entrega. Datos de tu cuenta: si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. No recibimos tu contraseña. Datos de tus pedidos y cotizaciones: piezas solicitadas, materiales, cantidades, historial de compras, importes y, en su caso, los datos fiscales que nos proporciones para facturar. Archivos que nos envías: los modelos 3D que subes para cotizar o fabricar, junto con las notas o especificaciones que agregues. Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares. NO recabamos los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos se procesan directamente por Stripe; nosotros solo recibimos la confirmación de la operación y los últimos dígitos de la tarjeta. NO recabamos datos personales sensibles. 3. PARA QUÉ LOS USAMOS Finalidades primarias — necesarias para darte el servicio: a) Crear y administrar tu cuenta. b) Elaborar cotizaciones y procesar tus pedidos. c) Fabricar las piezas solicitadas a partir de los archivos que nos envías. d) Cobrar, facturar y cumplir obligaciones fiscales. e) Enviarte tu pedido y darte seguimiento de entrega. f) Atender dudas, aclaraciones, garantías y devoluciones. g) Guardar tus piezas favoritas asociadas a tu cuenta, si usas esa función. Finalidades secundarias — no son necesarias, y puedes oponerte sin que eso afecte el servicio: h) Enviarte promociones, novedades del catálogo o encuestas de satisfacción. Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a [[CORREO PARA DATOS PERSONALES]] con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". También puedes darte de baja desde el enlace que aparece al pie de cualquier correo promocional que te enviemos. 4. TUS ARCHIVOS 3D Los modelos que nos envías se tratan como información confidencial tuya. Los usamos únicamente para cotizar y fabricar lo que nos pediste. No los publicamos, no los compartimos con otros clientes y no los usamos para producir piezas para terceros. Los conservamos [[PERIODO DE RETENCIÓN]] para poder reimprimir o atender garantías, y después los eliminamos. Puedes pedirnos que los borremos antes escribiendo al correo de contacto. 5. CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS Para operar necesitamos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, en calidad de encargados. Estos no requieren tu consentimiento: - Stripe, Inc. — procesamiento de pagos. - [[PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO — p. ej. Vercel]] — alojamiento del sitio. - [[PROVEEDOR DE BASE DE DATOS — p. ej. MongoDB Atlas]] — almacenamiento. - [[PROVEEDOR DE CORREO — p. ej. Mailgun]] — envío de correos del servicio. - [[PAQUETERÍAS]] — entrega de tus pedidos. - Google LLC — autenticación, si eliges iniciar sesión con Google. Algunos de estos proveedores están fuera de México y pueden almacenar información en otros países. Fuera de lo anterior, no vendemos, rentamos ni transferimos tus datos personales a terceros, salvo cuando una autoridad competente nos lo requiera conforme a la ley. 6. TUS DERECHOS ARCO Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, y Oponerte a que los usemos para fines específicos. Para ejercerlos, envía tu solicitud a [[CORREO PARA DATOS PERSONALES]] incluyendo: a) Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta. b) Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad, o el poder de tu representante. c) La descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y qué solicitas exactamente. d) Cualquier elemento que ayude a localizar los datos, como el número de pedido. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberás cubrir los gastos de envío o reproducción, si los hubiera. Ten en cuenta que hay información que estamos obligados a conservar aunque solicites su cancelación —por ejemplo, los comprobantes fiscales de tus compras, durante el plazo que exigen las disposiciones fiscales—. 7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, siguiendo el mismo procedimiento del punto anterior con el asunto "Revocación de consentimiento". Considera que la revocación puede implicar que ya no podamos seguir prestándote el servicio, y que en algunos casos la ley nos obliga a conservar ciertos datos aun después de la revocación. 8. COOKIES Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar tus piezas guardadas y entender cómo se usa el sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, pero si lo haces algunas funciones —como permanecer con la sesión abierta— dejarán de operar correctamente. 9. SEGURIDAD Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos. 10. CAMBIOS A ESTE AVISO Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo haremos saber por el correo que tengamos registrado. 11. INAI Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.